--- title: Livre Blanc Guide Recherche Utilisateur - Haigo description: Le premier livre blanc gratuit et en français pour comprendre et se lancer dans la Recherche Utilisateur, pour que vos produits et services soient utiles. image: https://lp.haigo.fr/hubfs/Guide%20pratique%20de%20la%20Recherche%20utilisateur%20Comment%20s%E2%80%99assurer%20que%20vos%20produits%20ou%20services%20sont%20vraiment%20utiles%20et%20utilis%C3%A9s..png --- [![Glyph + Typeface@2x](https://lp.haigo.fr/hs-fs/hubfs/Glyph%20+%20Typeface@2x.png?width=98&height=50&name=Glyph%20+%20Typeface@2x.png "Glyph + Typeface@2x")](https://lp.haigo.fr/?hsLang=fr) # Guide pratique de la Recherche utilisateur Comment s’assurer que vos produits ou services sont vraiment utiles et utilisés. ## [Téléchargez le guide](https://lp.haigo.fr/guide_userresearch#formulaire) ![guide_mockupV2](https://lp.haigo.fr/hs-fs/hubfs/guide_mockupV2.png?width=1647&height=2037&name=guide_mockupV2.png "guide_mockupV2") Ce guide est le fruit d’années de pratique et de mise en place de méthodes centrées utilisateurs chez nos clients, qu’ils soient des startups, des grands groupes du CAC40, des PME, ou encore des services publics. Vous y trouverez nos retours d'expériences ainsi que des exemples, ressources et outils facilement activables pour créer des produits, services et expériences vraiment utiles et utilisés. ![Intérieur du guide](https://lp.haigo.fr/hubfs/rm442-01-02-g-mockup-3.png "Intérieur du guide") “Designing without research is like getting into a taxi and just saying ‘Drive.’” Nate Bolt ## Pourquoi faire de la Recherche utilisateur ? Ce guide comporte 5 chapitres détaillant l'importance de la recherche. Aller à la rencontre de vos utilisateurs vous permettra de : 1. **Passer de la théorie à la pratique** 2. **Faire voler en éclat ses certitudes** 3. **Prendre de la hauteur et ne pas se perdre en route** 4. **Aider à la prise de décision** 5. **Partager une même vision** ![IMG_2996](https://lp.haigo.fr/hs-fs/hubfs/IMG_2996.jpg?width=4846&height=3231&name=IMG_2996.jpg "IMG_2996") Ce guide pratique vous expliquera pas à pas comment la Recherche utilisateur peut vous faire gagner :   ![Stickers-2 copie](https://lp.haigo.fr/hs-fs/hubfs/Stickers-2%20copie.png?width=100&height=100&name=Stickers-2%20copie.png "Stickers-2 copie") ### Du temps En testant vos idées avant de les développer, vous limitez les itérations et réduisez le time to market. ![Stickers-1 copie](https://lp.haigo.fr/hs-fs/hubfs/Stickers-1%20copie.png?width=100&height=100&name=Stickers-1%20copie.png "Stickers-1 copie") ### De l'argent Selon une étude de Forrester Research, pour 1€ investi dans la Recherche utilisateur, le retour sur investissement se situe à environ 100€. ![Stickers-3 copie](https://lp.haigo.fr/hs-fs/hubfs/Stickers-3%20copie.png?width=100&height=100&name=Stickers-3%20copie.png "Stickers-3 copie") ### De la pertinence En écartant au plus tôt les idées préconçues sur vos utilisateurs pour créer des produits et services qui leur correspondent vraiment. ![Haigo-2000-30-2](https://lp.haigo.fr/hs-fs/hubfs/Haigo-2000-30-2.jpg?width=2000&height=1334&name=Haigo-2000-30-2.jpg "Haigo-2000-30-2") Nous sommes Haigo Nous sommes une agence d’innovation et de transformation par le design basée à Paris. Nous aidons les organisations à mieux servir les humains. La Recherche utilisateur est au coeur de nos pratiques. Ces recherches nous ont emmené.e.s à Londres pour aider Salomon à imaginer une nouvelle gamme de produits pour les jeunes urbains, à Singapour pour aider Thales à concevoir son nouvel Intranet, sur les bords du Rhin pour aider EDF à repenser le poste de travail de ses éclusiers, ou aux quatre coins de la France pour aider Bpifrance à créer des contenus éducatifs pour les patrons de PME. ## Et si vous en discutiez avec l'un.e de nos UX researchers ? [Contactez-nous](mailto:hello@haigo.fr) ![Glyph@4x](https://lp.haigo.fr/hs-fs/hubfs/Glyph@4x.png?width=115&height=120&name=Glyph@4x.png "Glyph@4x") ## Haigo est un studio de transformation par le design basé à Paris. Nous sommes membres du collectif Sid Lee au sein du groupe Kyu. À PROPOS [L'équipe](https://www.haigo.fr/equipe) [Carrière](https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/haigo) [Contact](https://www.haigo.fr/contact) LIENS UTILES [Un jeu de cartes pour se poser les bonnes questions](http://cartes-brainstorming.haigo.fr/) [Nos publications](https://medium.com/future-haigo) [Notre académie de la recherche Utilisateur](https://academie.haigo.fr/) [mailto:hello@haigo.fr](mailto:hello@haigo.fr)